株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02cskFJ05

【お仕事内容】

＼週3日～OK！固定シフトも相談できます♪／
　　　　　　　　▼▼

大手通信会社が提供する戸建て向け
インターネットサービスに関する受信業務です。

主にご契約中のお客さまから
解約したいという問合せをいただいた際に、
テンプレートを利用して解約手続きや費用の説明を行います。

お客さま対応は1件あたり10分程度がほとんど。
対応後の処理も10分程度です。
終話後の処理については自動の文字起こし機能があり、
要約まで行ってくれるので
文章を入力することはほとんどありません。

着台して一定期間経過後、
習熟度や適性によってお客さまの解約理由に合わせた継続提案や、
リストアップされたお客さまへ発信して
お得な割引の提案をしたり、お困りごとを聴取することで
サービス継続につながるような対応をしていただくこともあります。


【問い合わせ例】
・解約手続きをしたい
・解約日を変更したい
・解約をキャンセルしたい　等


【職場の雰囲気】
目安箱を設置したり、お悩み相談などを受け付けているなど、
風通しのよい、意見交流が活発なセンターを目指しています。
旅行好きな方が多くて常にお土産が溢れています。
定期的にお菓子配りやスタンプラリーなど
チーム内でのイベントも実施しており、
仕事の中に違う楽しみを見出すこともできる環境です。
（イベントは強制参加ではありません。）

フォロー体制がしっかりしているので、
黙々と仕事に打ち込みたい方にとっても
これまでの経験を発揮できる職場です。
また、休み希望5日と別に
シフト希望（9～12時、12～18時など）が3日分出せます。


【勤務時間】
①08:55~18:00
②08:55~17:00
③08:55~14:00
④11:55~17:00
⑤10:55~17:00

◆固定シフト応相談
◆残業　月5時間以内

＜研修中のシフトに関して＞
10/8は9:00-18:00で出社必須。
10/9以降の机上研修日は9-10時と17-18時は
参加自由の復習時間として設けて、
10-17時を出社必須とします。
OJT期間はシフト制によって出勤・休日となります。


【勤務日数】
土日を含む週3日～のシフト勤務
◆有給休暇あり


【勤務期間】
2025/10/8～長期


【待遇・福利厚生】
・前給制度あり
・各種社会保険制度あり
・食堂あり
・休憩室、ロッカーあり
・服装、髪色自由
　（露出の多い服装はNG）
・ヒゲ、ピアス、ネイルOK
・WワークOK

【給与備考】

◆前給制度あり

【お仕事内容】

＼週3日～OK！固定シフトも相談できます♪／
　　　　　　　　▼▼

大手通信会社が提供する戸建て向け
インターネットサービスに関する受信業務です。

主にご契約中のお客さまから
解約したいという問合せをいただいた際に、
テンプレートを利用して解約手続きや費用の説明を行います。

お客さま対応は1件あたり10分程度がほとんど。
対応後の処理も10分程度です。
終話後の処理については自動の文字起こし機能があり、
要約まで行ってくれるので
文章を入力することはほとんどありません。

着台して一定期間経過後、
習熟度や適性によってお客さまの解約理由に合わせた継続提案や、
リストアップされたお客さまへ発信して
お得な割引の提案をしたり、お困りごとを聴取することで
サービス継続につながるような対応をしていただくこともあります。


【問い合わせ例】
・解約手続きをしたい
・解約日を変更したい
・解約をキャンセルしたい　等


【職場の雰囲気】
目安箱を設置したり、お悩み相談などを受け付けているなど、
風通しのよい、意見交流が活発なセンターを目指しています。
旅行好きな方が多くて常にお土産が溢れています。
定期的にお菓子配りやスタンプラリーなど
チーム内でのイベントも実施しており、
仕事の中に違う楽しみを見出すこともできる環境です。
（イベントは強制参加ではありません。）

フォロー体制がしっかりしているので、
黙々と仕事に打ち込みたい方にとっても
これまでの経験を発揮できる職場です。
また、休み希望5日と別に
シフト希望（9～12時、12～18時など）が3日分出せます。


【勤務時間】
①08:55~18:00
②08:55~17:00
③08:55~14:00
④11:55~17:00
⑤10:55~17:00

◆固定シフト応相談
◆残業　月5時間以内

＜研修中のシフトに関して＞
10/8は9:00-18:00で出社必須。
10/9以降の机上研修日は9-10時と17-18時は
参加自由の復習時間として設けて、
10-17時を出社必須とします。
OJT期間はシフト制によって出勤・休日となります。


【勤務日数】
土日を含む週3日～のシフト勤務
◆有給休暇あり


【勤務期間】
2025/10/8～長期


【待遇・福利厚生】
・前給制度あり
・各種社会保険制度あり
・食堂あり
・休憩室、ロッカーあり
・服装、髪色自由
　（露出の多い服装はNG）
・ヒゲ、ピアス、ネイルOK
・WワークOK

【給与備考】

◆前給制度あり