トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1255146)wk

【お仕事内容】

【法人向けインターネットバンキングのコールセンター】
法人向けインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応をお願いします。
インターネットバンキングのサイトログイン?法など、
画面操作に関するお問い合わせに対応していただきます。
《 問い合わせ例 》
「ログインができない、パスワードを忘れてしまった」
「振込画面の操作方法について教えてほしい」
「身に覚えのないメールが届いたけど大丈夫？」　など
マニュアル完備、座学＆OJTで電話のとり?からしっかりサポートいたしますので、
オフィスワークデビューの?も安心して就業いただける環境です！
PCの操作スキルやビジネスマナーも身につくのでオススメです♪
コールセンターや接客業での勤務経験をお持ちの方も、
経験を活かして多数活躍している職場です！
「ありがとう」や「助かった」と感謝され、やりがいが持てるお仕事ですよ！！

【研修について】
■座学研修
11日間9:00~18:00
※配属初日は11:00~18:00
・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要
■OJT研修
12日間8:50~18:00
・ロールプレイング
・管理者のリアルモニタリング付でお客様対応実施
★充実の研修だから安心♪
座学研修は一気に詰め込まず、2段階に分けて開催予定です。
不安や懸念を適宜解消できるよう、研修スピードも都度確認しながら
メンバーにあった研修を進めていきます。
少人数で実施するため不明点を聞きやすく、解決しやすい環境です！
★デビュー後のサポートもバッチリ♪
隣に管理者がついてOJT実施するので不安なくデビューできます！
デビュー後も管理者が応対内容を聞いて、サポートを受けながらお客様対応ができるので、
安心して業務習得できます◎

【入社時期について】
2025/11/04 (火)

【勤務期間】
長期