トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1254753)wk

【お仕事内容】

【公共申請窓?の対面事務】
＜主な仕事＞
・フロアでの各種申請書類や記入方法のご案内
・窓口にて申請書受理や内容確認
・パソコンを使ったデータ入力
窓口対応と事務作業をお任せします！
＜対応の流れ＞
『証明書を取得したい』
①フロア案内：フロアにて申請書の書き方を案内→発券機を渡す。（対応時間1~5分）
②受付　　　：呼び出し機で窓口へ誘導申請書の内容をお客様と確認
　　　　　　　→本人確認（提示してもらい目視）を実施。
　　　　　　　（対応時間3~10分）
③作成　　　：申請書の内容に沿ってシステムにて証明書を発行。（対応時間3~10分）
　　　　　　（クライアントによる照合。誤っている時は差し戻し）
⑤交付　　　：呼び出し機で交付窓口へ誘導→発行した証明書の内容を確認し、
　　　　　　　手数料徴収し証明書を交付し対応終了。（対応時間1~5分）
①~⑤までをチーム分けして各セクションで対応しています。
『印鑑登録がしたい』『パスポートの申請がしたい』なども上記とほぼ同様の流れで対応します。
＜こんな方におすすめ！＞
人とお話しするのが好きな方・接客業が経験がある方
子育てがひと段落ついて社会復帰を考えてる方
地元で働きたい・家の近くで働きたい方
◎わからないことは100回聞いてもOK！と感じさせる職場
　研修は先輩や管理者が横について実践しながら覚えていただきます！
　一人にさせたりしないので安心してください！
◎お子様が小さくても働きやすい環境
　希望休、有給希望が断られることはありません！
　子供が体調不良のときは急のお休みも親身になって
　「早くお迎え言ってあげてー！」とみんな言ってくれます。
　学校行事・参観日に併せて半休取得や中抜けもＯＫ！
◎長期継続しているメンバーさんに聞きました！
　・産休育休制度がしっかりしている為、安心して産休に入れ、無事復帰する事が出来た。
　・お客様対応中に分からない事があっても、先輩が助けてくれるため安心できる。
　・主婦（夫）層が多いのでお子さんの学校行事等でお休みが取りやすく、理解が深い。

【研修について】
座学4日間・OJT5日間程度
研修はOJT方式で、一緒に実践しながら覚えていくスタイルです。
先輩や管理者が付きっ切りでしっかりフォローします！
未経験でも安心してお仕事スタートできますよ◎

【入社時期について】
10/14・10/20・10/27・11/4　※他、応相談

【勤務期間】
長期