トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkのバイト・パート求人情報

\車通勤OK/高時給1500円!管理者募集◎インフォメーションセンター総合案内のリーダー・SV【和歌山市】

  • 正社員登用あり
  • 交通費支給
  • 髪型・髪色自由
  • 服装自由
  • ピアスOK
  • 車通勤OK
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkのアルバイト写真
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 給与

電話受付スタッフ:時給1,500円

 勤務地・面接地

和歌山県和歌山市 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
阪和線 和歌山駅/徒歩8分、和歌山線 和歌山駅/徒歩8分、紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分

 時間

8時50分〜19時05分

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkはこんな職場!

募集職種
アルバイト・パート
①電話受付スタッフ
時給1,500

【お仕事内容】

【インフォメーションセンターのコールセンターの管理者(リーダー・SV)】
インフォメーションセンターの総合案内コールセンターにて、
管理者業務(リーダー、スーパーバイザー)をお任せします!
業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って
しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。
まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、
管理者業務へとステップアップしていただきます。
***オペレーターの基本のお仕事***
スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。
??対応件数は1時間あたり2~3件程度
マニュアルを見ながら
落ち着いてご対応いただければOKです!
<ご対応内容は?>
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・契約内容の確認変更
・解約案内
など
簡単なパソコン操作がありますが
基本の入力操作ができる程度でOKです!
***管理者(リーダー・スーパーバイザー)のお仕事***
◆リーダー業務
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターからのエスカレ対応(二次対応)
・品質(モニタリング/生産性)指導
・シフト調整/勤怠指導 など
◆SV(スーパーバイザー)業務
上記に加え
・勤怠管理/労務対応
・オペレーターとの面談対応
・品質改善に向けた計画の立案/実行
・クライアント折衝 など
それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況や
スケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので
コールセンターでのキャリアアップをしたい方や
他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも
安心して始められるお仕事です◎
最初は契約社員としてのスタートとなりますが
公募型正社員登用制度もあり、更にキャリアアップを
目指していただける環境が整っています♪
(こんな方にオススメ!)
・コミュニケーションスキルを磨いて、チームを引っ張っていきたい
・キャリアアップを目指したい
・今までの経験を活かしたい
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください!
ご応募お待ちしています。

【研修について】
<オペレーターの研修スケジュール例>
■座学研修:5日間※8:50~18:05勤務
・基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。
・座学研修では基本的な部分をお伝えしています。
・不明点は管理者に質問できるので安心してください!
■座学+ロールプレイング:7日間
・実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて
“ロールプレイ”を行います。
・対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
システムに慣れてもらうことができます。
■デビューテスト
・ロールプレイングテストで判定します。
・一度不合格でも、補講を行い、再受験していただけますので
安心してください。
■デビュー(フォローあり)
・先輩メンバーのフォロー付きで
電話対応を実施していただきます。
先輩メンバーが横について、
いつでもフォローができる体制で電話をとります。
【管理者になるまでのスケジュール例】
入社~最大3ヶ月:オペレーター業務
3ヶ月~6ヶ月:チームリーダー業務(管理者)
6ヶ月~:スーパーバイザー業務(管理者)

【入社時期について】
随時 ※応相談

【勤務期間】
長期

▼詳細情報をもっと見る
詳細情報をもっと見る
勤務時間
8時50分〜19時05分
勤務地・面接地
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wk
和歌山県和歌山市 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
歓迎
  • フリーター歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • 長期歓迎
応募資格
  • 学歴不問
  • 学生不可
  • 経験者優遇
待遇
  • 社会保険制度あり
  • 研修あり
受動喫煙防止の取り組み
対策の有無
あり
特記事項
その他
備考
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください
注目ポイント
  • 交通費支給
  • 服装自由
  • 車通勤OK
  • 正社員登用あり
  • ピアスOK
  • 髪型・髪色自由
企業情報
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wkのロゴ

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1135537)wk

フリーテキスト

■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

求人番号
6263165

【給与】
時給1,500円
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
<月収例>
252,000円
※時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合

【勤務時間】
①8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)
②9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
※①と②のシフト制
※残業時間:月平均10~20時間程度

■月~日/週5日勤務(シフト制)
翌月のシフトは前月末(15日頃)に確定しています。
シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、ワークライフバランスを保ちながら働けます。

【応募条件】
■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方
◎コールセンターの管理者業務の経験者歓迎
◎その他業種のマネージャー業務、経験者歓迎
★オペレーターとして経験はあるけど今後は
 リーダーやSVにも挑戦して行きたい
 という方も大歓迎です!!
★キャリアアップしていくための研修が
 充実しているので安心して挑戦できます◎
<ドレスコード>
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK)
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数:60名程
・男女比:男性:3割、女性:7割
・年代:20代~50代の幅広い年代が活躍中
メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です。

【待遇】
・交通費規定支給(上限:25,000円/月)
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給)
・各種特別休暇(有給/無給)
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件あり
・企業主導型保育園の提携あり
ニチイキッズ
※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。
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★**オフィス情報(CXスクエア和歌山)**★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・産休・育休あり!長く働く方が多い定着率◎のセンター
◆車通勤OK!従業員専用駐車場あり
和歌山インターから車で7分の立地!
車内でランチ休憩OK!昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます♪
◆設備充実◎カフェティストの休憩室
冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機
ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺/パン他)
カウンター席・ソファ席で気分に合わせてリフレッシュ
◆名物「センター長のおごり自販機」
2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料!
◆各種イベント(参加自由)
七夕・ハロウィン・クリスマスなど、季節イベント開催。楽しく交流♪
夏の風物詩、紀州おどり「ぶんだら節」に参加など地域に根づいた活動も◎
◆通勤エリア例
和歌山市のほか、岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

【勤務地】
和歌山県和歌山市
阪和線 和歌山駅/徒歩8分
和歌山線 和歌山駅/徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆

「係名:1135537MHWK1218」

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 阪和線 和歌山駅/徒歩8分、和歌山線 和歌山駅/徒歩8分、紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分
 和歌山県和歌山市 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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「マッハバイト」は株式会社リブセンス(東証スタンダード:6054) が運営するアルバイト求人サイトです(なお、職業紹介事業は行っておりません)。

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