【お仕事内容】
『業務内容』2026年2月~からスタート
≪フロント業務全般≫
チェックイン・チェックアウトの対応、宿泊プランや料金の説明、館内施設の案内などを行います。お客様が快適に滞在できるよう、笑顔で丁寧な接客を心がけていただきます。
≪予約・問い合わせ対応≫
電話やメールでの予約受付、キャンセル・変更の処理、宿泊サイトからの予約確認などを担当します。問い合わせには迅速かつ正確に対応し、安心感を提供します。
≪接客・コミュニケーション≫
宿泊客からの質問や要望に対応し、観光情報や周辺施設の案内を行うこともあります。外国人のお客様も利用されるため、簡単な英語での対応が求められる場合があります。
≪精算・事務処理≫
宿泊料金の精算、領収書の発行、フロントシステムへの入力など、基本的な事務作業も含まれます。日報作成や売上管理など、ホテル運営を支える重要な業務です。
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