トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1275235)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【三井住友銀行コールセンター】
三井住友銀行でのお仕事です。
銀行のサービスについてのお問合せに
ご対応いただきます。
■□よくあるお問合せ例□■
「口座開設には何を持っていけば良いですか？」
「お店に駐車場はありますか？駐車場は有料ですか？」
「振込手数料はいくらですか？」
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1件にかかる対応時間は7分程度。
1時間7件程度のご対応をお願いします。
自分ひとりでは対応が難しい...というケースは
管理者が対応交代いたしますのでご安心を♪
□■受賞経験あり！品質に自信あり■□
働きながら、お金の知識や話すスキル、
コミュニケーションスキルも身に付きます★
お客様応対の品質向上に力を入れており
「HDI格付けベンチマーク※」にて
なんと9年連続、三ツ星を獲得している窓口！
※一般消費者からボランティアの審査員を募り、
　顧客の視点から各企業問合せ窓口の
　パフォーマンスとクオリティを評価
★★★★★★★★★★★★
わたしたちと一緒に
お客様対応のプロを目指しませんか？
是非お気軽にご応募ください♪
★★★★★★★★★★★★

【研修について】
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週4日勤務の方も、研修期間中は
平日週5日勤務をお願いいたします。
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座学：3/2~3/31
ロールプレイング：4/1~4/10
着台判定：4/13~4/17
※平日9:00~17:00(実働7時間)勤務
OJT：4/20~5/22
デビュー判定：5/25~※平日8:50~17:00(実働7時間)勤務
【研修担当者からのメッセージ】
充実のカリキュラムをご用意♪
『銀行とは』から『応対方法のコツ』まで
安心頂けるようしっかりお教えします！
デビュー後も管理者が迅速にフォローに入り
リアルタイムでモニタリング＆指示しますので
安心して長く働いていただけます！
デビュー後も管理者による
マンツーマンフォロー受電からスタート◎
分からないことがあれば迅速にフォローします。
『不安なこと』『念のため確認したい』ことがあれば
すぐ管理者へお声かけ下さい！
また、同じ職場で働く皆さんの横のつながり、
コミュニケーションを何よりも大切にしています。
「自分にできるだろうか？」と迷っている方も
安心してスタートできるようサポートします！

【入社時期について】
3月2日(月)　※入社日は9:00~17:00(実働7時間)勤務　※最終面接：2月24日(火)予定

【勤務期間】
長期