株式会社ベルシステム24/007-73032のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

＼「今日は何時から？」を考えなくていい働き方／
7パターンの中から、自分に合うシフトを選んで固定で働けます♪

【問い合わせ対応が中心】
有料多チャンネル放送に関するお問い合わせに、電話やチャットで対応するカスタマーサポートです。
「映らない」「コースを変えたい」など、お客様の困りごとを聞いて、確認・ご案内・入力まで対応します。

【仕事の流れ】
★決まったフローで進めます
① お問い合わせ内容を確認
② 専用システムで契約状況をチェック
③ 状況に合わせてご案内・手続き
④ 対応内容をシステムに入力
＊受信対応がメインで、一部折り返しの連絡もあり

すべてトークスクリプト（台本）・ナレッジ（検索できる資料）を見ながら対応します。
検索すれば、ほとんどの答えがすぐ見つかります◎

【少しずつスキルアップ】
入社後2～3か月を目安に次のステップへ。解約の相談や技術トラブルなども段階的に対応していきます。この際もしっかり研修を行うので、ご安心ください◎

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限2万円、通勤距離2km以上）