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株式会社ベルシステム24/007-73016のバイト・パート求人情報
[英語が活かせる] Adobeサポートセンターの運用を担う、マネジメント職
- 服装自由
- 正社員登用あり
- ネイルOK
- ピアスOK








- 給与
電話受付スタッフ:時給2,000円〜
- 勤務地・面接地
北海道札幌市中央区
大通駅、さっぽろ(札幌市営)駅、札幌(JR)駅
- 時間
9時00分〜18時00分
227,238件の求人掲載!2月5日更新








電話受付スタッフ:時給2,000円〜
北海道札幌市中央区
大通駅、さっぽろ(札幌市営)駅、札幌(JR)駅
9時00分〜18時00分
【お仕事内容】
Adobe製品サポートチームの運用マネジメント
個人・中小企業・エンタープライズ顧客向けに提供している、Adobe製品に関する技術サポート/運用サポートを行うチームのマネジメント業務です。
オペレーターとしての対応ではなく、チーム全体の運用・品質を管理する役割を担います。
◎チーム運営・品質管理を担当していただきます
・要員計画の作成、メンバーの育成
・業務品質の管理
・KPI/SLA(CSAT、SLA、解決率など)のモニタリングと改善
・PDCAサイクルを回し、安定した運用体制を構築します
チーム規模は50~70名。組織として動く環境の中で、マネジメントに専念できます。
◎運用の中核を担うポジション
・重大障害発生時のインシデント指揮、恒久対応策の策定
・ナレッジマネジメント、標準手順(SOP)の整備
・グローバルチームとの連携・折衝
・セキュリティ/コンプライアンス遵守、監査対応
世界でも有数のグローバルクライアントの業務を通して、高難易度・高付加価値なサポート運用のマネジメント経験を積めるポジションです。
【給与備考】
◎これまでのスキルやご経験を考慮し、給与を決定します
◎交通費支給(月上限3万円、通勤距離2km以上)
<月収・年収例>
時給2000円×8時間×月20日勤務の場合
=月収32万円
=年収384万円!

株式会社ベルシステム24/007-73016
・「応募画面に進む」よりご応募
・メールでご連絡
・WEB面接(対面面接も選択可能)
・採否決定(採用の場合は電話もしくはメールでご連絡)
【応募資格】
<必須>
*ビジネス会話レベルの英語が話せる方
*PCスキル:文字入力ができる方(キーボードを見ながらでもOK)
<こんな方を歓迎します>
*オペレーションマネジメントの経験がある方
(マネージャー相当以上の立場で、チーム運営・品質管理に携わったご経験をお持ちの方)
*テクニカルサポートまたはBtoBサポートの経験がある方
【待遇】
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション)
正社員登用制度あり
年2回の評価で手当て支給
給料前払いOK
服装・髪色・髪型自由!ネイル・ひげ・ピアスOK
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ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給2000円)
雇用形態:アルバイト・契約社員
※雇用元は株式会社ベルシステム24です。








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大通駅、さっぽろ(札幌市営)駅、札幌(JR)駅
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