テレコメディア徳島センター 9-12短時間のアルバイト・パート求人

電話受付スタッフ

【お仕事内容】
大手企業FANCLやキューサイなどの通販注文受付やお問い合わせ対応のお仕事です。
クライアントごとに部署が分かれているので、配属されたそのクライアントの窓口として、集中してお電話を取っていただけます◎
クレーム専門部署やアポ取りなどはございませんのでご安心ください◎

～ご入社後の流れ～
1）初日は会社案内や、電話応対マナーなど座学
2）取扱商品などについてカタログや資料を見ながら研修
3）パソコンや電話機の使用方法について実際に触れながら演習
4）トークマニュアルを見ながらの模擬練習
5）先輩スタッフが横に付き添った状態で実際のお電話を取る
6）いよいよオペレーターデビュー！

しっかり着実にスキルを身に付けることができます。
研修後も質問できるスタッフがフロアに常駐しているため、安心してお電話を受け付けられます。

【基本的なお電話の流れ　例】
1）お電話を取って名乗り、お客様の情報を聞き取る
2）「○○を1点お願いします」のような注文商品の聞き取り
3）システムに入力・復唱
4）お届け・お支払いの案内
※1～4を繰り返し行っていただきます。
基本的にお電話を発信することはなく、受電していただきます。

給与

時給1,070円〜1,170円