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トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wk

駅直結◎最大時給1,720円★インターネットバンキング問い合わせ対応@三軒茶屋

  • 正社員登用あり
  • 未経験歓迎
  • 交通費支給
 給与

電話受付スタッフ:時給1,580円

 勤務地・面接地

東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
田園都市線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分、世田谷線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分

 時間

8時45分〜21時00分 シフト制

トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wkのアルバイト写真

トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wkはこんな職場!

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コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!
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東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wkのアルバイト写真2
異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。
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オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

募集職種

仕事内容
①電話受付スタッフ
時給1,580

【お仕事内容】

【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】
インターネットバンキングに関する操作方法(PC/スマートフォン)、
サービスに関する個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。
インターネットバンキングというと、
ちょっと難しそう、やったことない・・という方も心配いりません!
手厚い研修あり!デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、
安心してお仕事できます!
・・・対応イメージ・・・
・インターネットバンキングを利用したいのですが、
 ログインができません。操作方法を教えてほしいです。
 →状況特定、ログイン操作サポート
・インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。
 →状況特定、振込操作サポート
・インターネットバンキングが不正被害にあった可能性があるのですが。
 →被害状況特定、インターネットバンキング停止措置
・・・1件にかかる対応時間と対応の流れ・・・
簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。
難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力
・・・1時間あたりの対応件数・・・
入社3か月くらいまでは1時間で4件程度。
入社4か月以降で5~6件程度。
《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様への
ご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします◎
<職場の雰囲気は・・?>
世代、性別、働き方など、幅広い方が働いています。
 男性40%、女性60%
 20代:20%
 30代:25%
 40代:30%
 50代:15%
 60代:10%
コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です!
風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。
<働くメリットってある・・?>
インターネットバンキングの知識が身につきます。
わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、
割り勘できたりと、普段の生活にも役に立ち、便利です!
<メンバーさんの声・・>
・管理者からのサポートが充実している
・働き方の自由度が高い
・大手銀行なので安心感がある
・感染対策がしっかりしている
といった声を頂いております!お気軽にご応募ください!

【研修について】
・座学:4/7~4/18
・OJT:4/21~4/30
・時間:8:45~17:30(休憩60分)月~金
研修期間中は平日週5固定
※期間は最大2か月を予定
<研修中のフォロー体制>
・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。
・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。
・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。

<デビュー直後>
・チーム管理者との面談実施、
チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。
・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。
・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、
管理者からも目が届きやすいです。

<3か月後~>
・定期的な責任者層との面談あり
誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです!
月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。
・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。
・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります!

【入社時期について】
4/7(月)

【勤務期間】
長期

▼詳細情報をもっと見る
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勤務時間
8時45分〜21時00分
シフト制
勤務地・面接地
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wk
東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
歓迎
  • フリーター歓迎
  • 既婚者歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 長期歓迎
応募資格
  • 学歴不問
  • 未経験者OK
  • 経験者優遇
待遇
  • 社会保険制度あり
  • 研修あり
受動喫煙防止の取り組み
対策の有無
あり
特記事項
その他
備考
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください
注目ポイント
  • 交通費支給
  • 未経験歓迎
  • 正社員登用あり
企業情報
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wkのロゴ

トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202699)wk

求人番号
5499611

【給与】
時給1580円+交通費規定支給(月3万円まで)
※研修中も同時給
★スキルアップ制度あり
 勤怠率6か月連続100%:+40円
 あなたのがんばりはしっかり時給に反映いたします!
<月収例>
週5勤務の場合
時給1580円×7.75時間×20日=24万4900円
週4勤務の場合
時給1540円×7.75時間×16日=19万960円

【勤務時間】
①12:15~21:00(休憩60分)
その他、有給休憩15分あり(午前1回、午後1回)
※②8:45~17:30(休憩60分)もあり
 ①②のシフトで就業できる方歓迎
★希望に合った働き方が出来ます!
・土日祝固定休み(時給‐40円)
・早番シフトの固定(時給‐40円)
・週4稼働(時給‐40円)
遅番の日は通勤ラッシュも回避、ゆっくり出社可能♪
午前中に家事など一通り済ませてから出社できるのも嬉しいところ☆

月~日祝の内、週4~5日
※週4希望の場合は時給‐40円となります
希望休  :月5日まで申請可能 ※月6日以上申請の場合は時給‐40円
申請   :毎月15~20日頃に集約
シフト確定:毎月月末5営業日前頃
平日休みがあるから通院や銀行、区役所での手続き等
の用事にもバッチリ対応できます◎
人混みを避けてゆっくりカフェに行ったり、レジャー施設に行ったりと、休日を有効活用できます♪

【応募条件】
年齢・性別・経験不問
・未経験歓迎
・お客さまや事業所メンバーとコミュニケーションが良好に取れる方
・PC基本操作(複数のWebページを閲覧できる)ができる方

【待遇】
社会保険完備
有給休暇
正社員登用制度
無料健康診断
※各条件あり
交通費あり(月3万迄/規定内支給)
研修あり
服装:ビジネスカジュアル(NG:ひげ、タトゥー、長いもみあげ等)
喫煙環境:分煙オフィス(喫煙スペース有)

【勤務地】
東京都世田谷区
田園都市線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分
世田谷線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆

「係名:1202699MHWK0320」

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 田園都市線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分、世田谷線 三軒茶屋駅直結 徒歩1分
 東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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