株式会社ネオキャリア　オフィスサポート事業部　沖縄支店（0000171205-01）／OKN

【お仕事内容】

労務全般に関するお問合せの官公庁への取次・一次対応業務
官公庁へのお問合せに対して、下記①②両方の対応をしていただきます。

①お問合せ内容に応じた担当職員への取次対応
　電話のほとんどが、指名のあった担当者や関連部署へおつなぎする対応となります。

②相談窓口のお問合せ対応
　決められた範囲のお問合せ内容については、マニュアルに沿って回答をしていただきます。
　マニュアルにない質問があれば、担当職員への取次となります。
　※業務比率…① 8割　　② 2割

お問合せ例
・労災担当の○○さんへお願いします。→①対応
・安全衛?課につないでもらえませんか?→①対応
・近くの労基署に相談に行きたいのだけど、どこにありますか?→②対応
・出勤途中に、犬にかまれました。労災として扱われますか?→②または①対応
・就業規則を変更する時の申請?法はどうしたらいいですか?→②または①対応
　など、全国の労基署管轄に関するお問合せが入ります。

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例えば…
☆配達用品の注文数をコツコツ入力
☆有名人のブログコメント確認
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