トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1209827)wk

【お仕事内容】

【大手カード会社の事務】
お客様よりWebでお申込みいただいた書類をチェックし、不備がないかの確認作業をお願いします。
また、入社から3カ月以降は、お電話の対応もお願いします。
※電話対応は一人当たり1日10~20件程度です。
・画像がぼやけてしまっている
・名前の記載が間違っている
などの不備があった場合は、再提出をしていただくようお電話でご連絡。
「提出方法がわからない」
「どの書類が必要か教えてほしい」
といったお問合わせがあれば、マニュアルを確認しながら対応をお願いします。
＜入社後のイメージ＞
■STEP1：座学研修
入社~1週間…用語の説明、本人確認書類の概要、端末の操作方法などを研修します。
最後に着台判定を受けていただきます。
■STEP2：OJT研修
入社2週間目~1か月頃まで…先輩やトレーナーの指導を受けながら、実際の事務業務を行います。
入社から1か月を目安に、一人デビューのためのテストがあります。
■STEP3：一人デビュー＆レベルアップ研修
入社3カ月目以降…一人で一通りの事務処理が出来るようになれば、入社3カ月目、4カ月目にそれぞれ1回、2~3時間の追加研修を受けていただき、更に業務の幅を広げていただきます！
もちろん、分からないことがあればいつでも管理者に質問OKです！
■STEP4：電話対応研修スタート
入社4カ月目以降…電話対応開始に向けて、新たに研修を行っていきます。
OJT研修では、先輩やトレーナーが横について、一緒にお客様の声を聞きながら丁寧にレクチャーいたしますので、電話対応が初めてでも安心してお話することが出来ますよ！
＜こんな方は必見！＞
コツコツと、正確にお仕事を進めるのが好きな方にお勧めです！
＜パソコン操作について＞
入力項目は難しくありませんので、手元を見ながらの入力でも大丈夫です！
＜安心のサポート体制>
管理者・リーダーが近くでフォローいたします。
万全の研修体制とサポート体制でお迎えしますので、
安心してご応募ください♪

【研修について】
■座学研修：5/12(月)~5/16(金)
■ロールプレイング：5/19(月)、5/20(火)
■OJT~デビュー判定：5/21(水)~約2週間
5月中は平日のみで、6月からシフト勤務になります。

【入社時期について】
5/12（月）

【勤務期間】
長期