株式会社ネオキャリア　オフィスサポート事業部　首都圏第二グループ（実横浜）_0000000165／YKH

【お仕事内容】

■様々な窓口対応業務におけるSV業務

1～２席の業務を複数集めたセンターで、複数業務を兼任しながらの勤務なります。
複数業務の兼任ではありますが、自身の担当にとらわれず、1つのセンターのSVとして運用管理などを行っていただきます。

※窓口例※
・バーコードリーダーや食堂清算システムに関する問い合わせ対応
↓↓電話内容例
「バーコードリーダーの操作案内」
「食堂清算システムのメニュー入力について」

・洗剤メーカーの業務用機器の緊急メンテナンス受付
↓↓電話内容例
「食洗器の洗剤が出ない」

・ドライブレコーダーに関する問い合わせ対応窓口　など
↓↓電話内容例
「ドライブレコーダーが記録されない」

・大手信用金庫のネットバンキングアプリに関する問合せ
↓↓
電話内容例
「ネットバンキングアプリの操作について教えてほしい」

※最初はハンディターミナルや食堂清算システムなどの問い合わせ窓口からを予定しております（現場都合で変更になる可能性あり）

※業務に慣れてきたら他の窓口を兼務で担当いただきます

OP業務を習得後に、リーダーとして、
OP手上げ対応・エスカレーション対応を中心に行っていただきます。

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