トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1178024)wk

【お仕事内容】

【動画配信サービスのチャットサポート】
▼こんな方におすすめの求人です！
・普段からライブ配信を視聴している
・SNSや動画を見る事が好き
・人見知りだけどチャットだと話しやすい
・朝はゆっくり過ごしたい
・夜にしっかり稼ぎたい
・勤務開始時間まで好きな事に時間を費やしたい
・日中学校に通われている方や通信学生OK
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☆ユーザー様からはもちろん
配信者からのお問い合わせも☆
▼よくあるお問い合わせ
・アプリにログインできない
・チャージがうまくいかない！
▼対応の流れ
①お客様の情報を確認するため、
　テンプレートをメールで送る。
（電話番号・コインをチャージした日付などの簡単な情報）
②返信内容を確認し、
　管理データの中からお客様を特定する。
③お客様の特定ができたら、
　ID・パスワードをお送りしてログインできるか試していただく。
▼ほかお問い合わせ例
※一部電話対応あり（４~５本程度）
・イベントの詳細を知りたい
・給与の支払い方法を教えて欲しい
・契約の変更をしたい
(/・ω・)/＜チャットテンプレートもあるので安心！
コールセンター、メール・チャット対応未経験者も大歓迎。

【入社時期について】
5月後半・6月上旬※面接時に相談可能です

【勤務期間】
長期