トランスコスモス株式会社 沖縄本部(AIDCN係)_236731

【お仕事内容】

【大手通販サイトのチャットオペレーター】
■ネットショッピングサイト/メールカスタマーサポート（電話対応なし）
海外の雑貨などが購入できる通販サイトをご利用しているお客様の
問い合わせ窓口業務です。
チャットやメールで届く問い合わせに対して、返信いただきます。
日本語対応のみの為、語学力は不問です。
昨年夏、日本から購入いただくお客様が増えたことから
日本語専用のお問合せ窓口をスタートいたしました。
増員にともない、オープニングスタッフ２期生を募集しています。
【業務内容】
日本語お問合せの窓口対応（チャット/メール）
※電話対応は別窓口の為ございません。
【お問合せ例】
・商品検索、比較機能などのサイトの使い方
・商品のキャンセル（返品・交換含む）や発送の追跡
・支払い方法の変更や、覚えのない金額請求の問い合わせ
入社日：2025/3/3（月）
研修期間：2週間
現在、お問合せ数は落ち着いていますが
お引越し~新年度シーズンに向けて繁忙期を迎える見込みです。
スタッフ全体で協力しながら前向きに取り組んでいきます！
オープニングスタッフ未経験の方や、
コンタクトセンター未経験の方も是非ご応募下さい♪
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【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【研修について】
■研修日数10営業日
■研修期間3/3(月)~3/14金)※月~金、祝含む
■研修時間9:00‐18:00(休憩60分)

【入社時期について】
7月1日(火)

【勤務期間】
3ヵ月以上~長期

【給与備考】

【給与】
時給1200円
研修同時給
・時給1200円：職場指定のシフトで勤務可能
※毎月、希望休・有給の申請および取得可
※電話対応が可能な方は時給+50円となります。