トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(471488)wk

【お仕事内容】

【大手スーパーの宅配サービスのお問合せ窓口】
マニュアルやスクリプト（台本）を見ながら
お問合せに対応していただきます。
電話対応後はパソコンに入力して対応完了です。
■お問合せ例■
・違う方の商品が届いた
・商品の詳細（無添加か・・など）
・引っ越しする際の手続き方法
・新しく加入したい
など
お客様に「安心」「安全」「笑顔」をお届けすべく
お客様の声に耳を傾け、ご要望やお困りごとなど
どうしてほしいのかを考え、
ルールに沿って最適なご案内をしていただけるよう
しっかり研修からサポートします
＜研修制度あり＞
座学研修にてお客様との電話対応の流れや
パソコン操作の練習を行います！
その後はお客様役、受付役に分かれて
繰り返し対応の練習も行います！
分からないことはすぐにサポートしますので
未経験の方でも大歓迎です！
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＜職場の年齢層＞
10代~60代までの幅広い世代の方が活躍中
約180名のスタッフが在籍している賑やかな事業所です♪

【研修について】
【研修スケジュール】
入社日当日：イニシャル研修
2日目~6日目：座学研修（業務やシステム）
7日目~10日目：実際の応対を想定した練習
11目以降：OJT研修
※入社日当日のみ9:00~13:00（実働4:00）、
2日目以降は9:00~17:50（実働7:50）です。
※研修期間中は基本的に土日祝休みです

【入社時期について】
8/8（金）または9/12（金） ※そのほか入社日相談可

【勤務期間】
長期