株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250637601

【お仕事内容】

【特別対応窓口に関する問い合わせ対応業務】

点検受付や窓口案内、関連システムへの情報入力、発送業務などをお任せします。

<主な対応>
・点検受付(機種・設置環境の確認、必要情報のヒアリング、システム入力)
・窓口違いの問い合わせ対応(内容確認、担当窓口案内、システム入力)
・ログ入力、関連システムへの情報入力
・発送業務など

◆具体的な問合せ例
・「点検対象か確認したい」
・「使用方法を教えてほしい」
・「窓口の問い合わせ先が分からない」

◆業務量の目安
・業務の割合:受電9割、発信1割
・1件の対応時間:2～10分

<勤務時間>
8:55～17:45
休憩:60分

<勤務時間詳細>
実働7時間50分
残業は基本なし(状況に応じて発生する可能性あり)

<研修>
・研修期間:2日間(座学+OJT)
・研修シフト:8:55～17:45(休憩60分、実働7時間50分)
・窓口概要説明、トークフロー確認、ロープレ、ナレッジ使用方法、受付方法、OJT(管理者付き)

<備考>
【勤務日】
・週5日
・シフト制
・土日は月5回勤務必須(8/2、8/3、8/9、8/10、8/11のみ稼働)
・希望休は月2日。毎月25日頃に確定
・お盆休みなし

【初回契約期間】
・07月28日～08月31日
・その後は更新なし

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル(Gパン・Gジャン・トレーナー・パーカー不可)
髪色:茶髪(暗めの色までOK)

【職場環境】
・男女比率:男性40%、女性60%
・属性:主婦主夫80%、フリーター10%、学生10%
・平均年齢層:20代～50代
・在籍人数:11名
・管理者の体制(1名に対し):OP2名

<アクセス>
日野駅より徒歩15分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています