株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250625701

【お仕事内容】

【家電ECサイトの商品に関する問い合わせ対応】

メール対応が中心のお仕事です!
システムで在庫や問い合わせ内容を確認しながら、返信文を作成します。

<主な業務>
・メールでの返品、交換受付対応
・業者からの電話対応(件数は少なめです)
・返品や交換対応の判断、返信文作成

◆具体的な問合せ例
・「届いた商品に傷があります。交換(返品)をしたいです」
・「エアコンの取り付けをしてもらいましたが動きません」など

【業務量】
・1日の処理件数:20～40件

<勤務時間>
(1)9:00～18:00
(2)9:00～16:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
(1)09:00～18:00
(2)09:00～16:00
※時間固定勤務OK

実働8時間/6時間
休憩60分
残業は月に平均20時間程度(繁忙期7～9月は多め)

<研修>
・研修期間:約2週間程度(座学+OJT)
・シフト:初日は10:00開始、9～16時シフトの方は10:00～16:00
・研修時給:1450円

<備考>
【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制
・土日は月数回勤務必須(毎週でなくても可)
・希望休は月6日。毎月25日に確定
・年末年始休暇 あり

【初回契約期間】
・7月23日～9月30日
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:自由(ジーパン・スニーカーOK)
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:可

【施設】
・休憩室 あり
→休憩室の設備:冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機
・ロッカー あり 個人固定
・食堂 あり
・喫煙場所 あり(建屋内)

<アクセス>
南船橋駅より徒歩10分

【給与備考】

【交通費】
交通費月上限:2万円