株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250800401

【お仕事内容】

ECサイトで購入した商品の破損や不具合についてのお問い合わせ対応です。
リーダー業務、付随する事務連携作業をお任せします。

◆Point◆
お問い合わせ内容や商品在庫などをシステムで確認しながらご案内します。
大型家電の場合は、配送業者やメーカーとの連携(電話、FAXなど)が発生します。

<具体的な問合せ例>
・「届いた商品が動かないので交換したい」
・「届いた商品に傷があります。交換(返品)はできますか?」
・「エアコンの取り付けをしてもらったが動きません」など

【業務量】
・業務の割合:メール対応中心(電話は業者のみです)
・1日の処理件数:20～30件
・1件の対応時間:5件/時間

<勤務時間>
9:00～18:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
残業は月に平均20時間程度(繁忙期7～9月は多め)

<研修>
【研修】
・研修期間:約2週間程度(座学+OJT)
・研修シフト:初日は10:00～18:00
・研修内容:座学研修+OJT、判断基準のレクチャーあり
・研修時給:1600円

<備考>
【勤務日】
・週5日
・シフト制
・土日は毎週でなければ休み可
・希望休は月6日、毎月25日に確定

【初回契約期間】
8月20日または9月3日～10月31日
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:自由(ジーパン・スニーカーOK)
髪色:茶髪OK
ネイル、ピアス、アクセサリー:可

【施設】
・休憩室:あり
→休憩室の設備:Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機、無料給茶機
・ロッカー:あり(個人固定)
・食堂:あり
・喫煙場所:あり(建屋内)
・空調完備(軽作業、工場用):あり

<アクセス>
南船橋駅より徒歩10分

【給与備考】

【交通費】
派遣期間中は時給に含まれています(転籍後:交通費月2万円まで規定支給)