株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250810401

【お仕事内容】

官公庁関連の問い合わせ対応業務のスーパーバイザー(SV)のお仕事です。

・調査全般に関する問い合わせ対応
・回答方法に関する問い合わせ対応
・調査用品不足等に関する問い合わせ対応
・調査票の配布・回収等に伴う担当者への業務連絡
・調査に対する意見・要望等の聞き取り

<具体的な問合せ例>
・「調査票の記入方法について教えてほしい」
・「調査用品が足りないので追加を依頼したい」
・担当者からの業務連絡内容の確認 など

【業務量】
・業務の割合:受電90%、発信10%
・1日の処理件数:約6件/時間
・1件の対応時間:5～15分
・エスカレ方法:手上げ
・対応先:個人(調査対象者・調査員)

<勤務時間>
(1)8:50～17:00
(2)8:50～18:00
休憩:60分、70分

<勤務時間詳細>
(1) 08:50～18:00(休憩70分)
(2) 08:50～17:00(休憩60分)
※時間固定不可
残業は月に平均5時間未満(1日平均15分未満)

<研修>
・研修期間:2日間(座学+OJT)
・研修内容:電話対応研修、OJT

<備考>
【勤務日】
・週4～5日
・シフト制(土日祝あり)
・毎月25日頃に確定

【初回契約期間】
・2025年08月27日～2025年09月26日
・その後は更新あり(1ヶ月毎更新)～10/27(スポット)

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:非加入

【服装】
服装:私服(ジーパン・スニーカーOK)
髪色:茶髪(派手すぎなければOK)
ネイル、ピアス、アクセサリー:見えなければOK

【施設】
・休憩室:あり
→休憩室の設備:Wi-Fi、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備
・食堂:あり
・喫煙場所:あり(建屋内)

<アクセス>
多摩センター駅より徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています