株式会社HPS　第2事業部　205702

【お仕事内容】

＼＊未経験OK！住宅トラブル対応のコールセンター＊／

住宅に関するトラブルやお困りごとに対応する
コールセンターでの受信業務をお任せします。

◆具体的には…
入居者様からのお電話を受け、状況を丁寧にヒアリング。
内容に応じて業者への手配や取次ぎを行います。

■応急処置でその場で解決できるケースも多く、一次対応として解決方法をご案内することもあります
■一部、折返し対応やクライアント依頼による発信業務もあります（営業要素なし）
■受付・手配後は、システムに対応内容を入力

【業務の流れ】
1. お客様からのお電話を受付
2. お困りごとや状況をヒアリング
3. 必要に応じて応急処置のご案内
4. 工事業者など適切な担当者を手配
5. システムに対応内容を入力・報告

★未経験でも安心の研修＆フォロー体制★
入社後は、基礎から丁寧に学べる研修をご用意。
業務中わからないことがあっても、先輩がしっかりサポートしてくれます！
少しずつ業務に慣れながら、自分のペースで成長できる環境です♪

【給与備考】

◆交通費全額支給
◆日払い・週払いOK(稼働分/規定有)