トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1250600)wk

【お仕事内容】

【大手日用品メーカーのコールセンター】
ご自宅でも毎日使ってるかも？！
馴染み深い、日用品の使い方アドバイザー！
誰もが手に取った事がある家庭用品の使い方などのお問合せ対応!
※日用品の一例
日用品・洗剤・柔軟剤・シャンプー・電動髭剃り・電動歯ブラシ等
まずは、1種類から担当して頂きます。
商品データ一覧や、専用ツールをみながら対応して頂きます。
【対応例】洗濯洗剤の場合
→全て、マニュアルに添った案内でOK♪
①「●●の使い方をおしえてほしい」
②「●●が使えないみたい。どうしたらいい？」
③「CMでやっている●●はどこで買える？/●●はまだ販売されている？」
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商品サンプルをたくさん用意しているので
様々な商品にふれることができますよ♪
ご自身の生活にも役立つ情報を”GET”できます！！
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【研修について】
■入社日~2日目
入社手続き・イニシャル研修
オリエンテーション
クライアント会社概要
■3日目~14日目
基礎的な事からスタートして
商品メーカーの概要説明、
システム研修、座学研修
を行います。
■15日目~23日目
ロープレ、OJT。
先輩の対応を見聞きしながら慣れて頂きます。
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◎丁寧な研修体制◎
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研修後も、わからないことをすぐ質問できるように、
ベテランスタッフの近くに座席を配置しています！
また、お客様の対応中で、不明な事があった場合、
すぐに質問出来るように、チャットツールもあります♪
最初はベテランスタッフと一緒にお客様対応をスタートし、
徐々に独り立ちができるようプログラムを組んでいます☆

【入社時期について】
10月14日・11月17日入社　※入社時期相談可

【勤務期間】
長期で働ける方