株式会社ベルシステム24/007-72764

【お仕事内容】

コールセンター管理者募集☆テレビ通販商品のサポート業務
テレビ通販商品の問い合わせ対応を行うコールセンターで、管理者としてご活躍いただける方を募集しています。

【主な業務内容】
お客様からの問い合わせ対応とチーム管理をお任せします。
◎お客様は主に50代以上の方々。
◎商品詳細・返品・交換・配送状況などについてのお問い合わせをいただきます。
◎注文履歴を確認しながら対応を行い、扱う商品は健康器具・清掃器具・衣類など幅広いジャンルです。

【管理者としての業務】
チームメンバーの管理・育成、質問対応を担当します。
◎必要に応じて、クライアントへの報告・相談対応（エスカレーション）や資料作成もお願いします。
◎スタッフが不足している日は、電話対応のサポートに入っていただくこともあります。

【入社後の流れ】
◎まずはシステム操作やサービスの基本を学び、お客様対応の経験を積んだ後、徐々に管理者業務をお任せしていきます。

研修制度が整っており、キャリアアップの機会も豊富。あなたの成長をしっかりサポートします！

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給　(月上限2万6千円、通勤距離2km以上）