株式会社ジャパネットコミュニケーションズ/jcsprcall

【お仕事内容】

＼ジャパネットのコールセンター／
⭐今夏オープンしたばかりの新しいオフィス⭐

接客や販売で培ったコミュ力が活かせる!
初めての事務ワークも大歓迎!!
テレビやカタログ通販でお馴染み
ジャパネットのお客様サポーター

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<仕事内容>
■「ジャパネットたかた（通販）」の注文受付対応 や「ゆこゆこ（温泉宿・ホテル宿泊予約など）」

■お問合せ対応（商品到着前の問い合わせ／旅行予約に関する問い合わせ　など）
　 L購入前の問合せ：ex「〇〇の商品のサイズを教えてください」
　 L各種変更：ex「白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」
　 L旅行予約：ex「〇月〇日に〇〇温泉に旅行に行きたいのですが・・・」

■商品ご購入後のアフターサポート対応
　 L使用方法の説明：ex「カメラの使い方が分からないから教えてほしい」
　 L商品修理・交換・返品受付：ex「炊飯器が壊れたから修理してほしい」

同じような質問が多く
回答パターンのトークスクリプトもあり!
マニュアル通りに丁寧に回答すればOK。
パソコンはネットショッピング感覚で
操作できる自社システムを使用!!
SV(管理者)が必ずいるので
困ったな…どうしよう…
そんなピンチの時も安心なんです!

<ジャパネットの福利厚生>
・定期健康診断
(がん検診や婦人科検診
などのオプションも無料)
・社内販売割引制度
・誕生月に選べるプレゼント
(ケーキ・お酒・特別感のある食事など)
・チケットを抽選で贈呈
(サッカー・野球・バスケなど)
・お祝い事にカタログギフトを贈呈
(結婚・出産・入学など) ほか

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★半年以上勤務できる方

<主婦(夫)・学生・フリーターさん大歓迎>
簡単なタイピングができればOK!
同期と一緒に受ける座学研修で
応対マナーやシステムの使い方を
イチから学んでからスタートできます!
研修後もトレーニング期間を設け、
ワンランク上のマナーや
対応力が習得可能!

<スタッフの80%未経験からスタート>
クラス形式の専任講師による
研修制度が充実しています!
電話のお仕事が初めてでも安心です。

<男女比=ほぼ1:1>
バイトデビューの学生さん、
ブランク有の主婦・ママさんなど
多数活躍中!!

【給与備考】

交通費支給(規定)(上限5万円/月　※公共交通機関の場合)
<試用・研修期間>
試用期間:14日間
給与条件:本採用時と異なる
時給1080円～