株式会社ベルシステム24/007-72763

【お仕事内容】

＼地域の声に寄り添いながら、チームを支える管理者／
市役所の代表電話や問い合わせ窓口に寄せられる、電話・メール・チャットでの問い合わせ対応業務です。

【“まちの声”に応えるスタッフ業務】
市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。
・代表電話交換受付対応
・一般的な問合せ受付対応

【“現場を支える”管理者のお仕事】
・スタッフからの質疑応答、エスカレ対応
・二次対応、市役所の代表電話交換
・一般的なお問合せ窓口の対応

【誠実な対応が評価される職場】
営業ノルマや売上目標はなく、求められるのは「丁寧で正確な対応」その姿勢が、チームやお客様からの信頼につながります。

【安心のサポート体制】
マニュアル・スクリプト完備！習得期間もきちんと確保しています。自治体経験者の管理者が常駐しているので、困った時も相談しやすい環境です。

【センター概要】
座席数：30席／男女比：2：8（40代中心）
落ち着いた雰囲気の中で、支え合いながら働ける職場

経験を活かして地域に貢献！
あなたの判断力が、“まちの安心”を支える力になります。

【給与備考】

◎早朝手当あり　7:30～9:00は1750円（研修期間中は対象外）
◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限3万円、通勤距離2km以上）