トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1262588)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【事務手続きサポートのコールセンター】
インターネット回線の申込受付から
ご利用中のサービスについての
お問い合わせ対応をお任せします。
※法人のお客様対応となります。
【具体的なお問い合わせ＆対応例】
「会社でインターネットを使いたい」
⇒申込受付し、開通窓口へ連携。
「異動に伴い、担当者変更の手続きがしたい」
⇒受付し、法人登録窓口へ連携。
【対応件数＆時間のめやす】
1件にかかる対応時間は、後処理を含め
30分程度。そのため、1時間の対応件数は
1~2件程度です。
お客様情報を専用システムで見ながら
対応していただきます。
先輩によるサポートも万全なので、
焦らず落ち着いて業務に取り組んで頂けます♪
【人気の土日祝休み＆18時前終業】
平日週5日勤務のお仕事です◎
18時前に終業＆土日祝はお休みで
プライベートの予定が入れやすい♪
窓口は17時で終了するので、
退勤までの時間は当日の振り返りや
自習に充てることができます。
「わからない」をそのままにせず
その都度解決できる環境です★

【研修について】
『コールセンターとは？』等
基本的な研修からスタート！
パソコン操作、話し方、
サービス内容説明、
ツールの使用方法等、丁寧に研修します。
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【日程】
12/1：入社手続き・入社研修
12/2~12/15：サービスの概要、ツール操作方法
12/16~1/6：ロールプレイング
1/15~1/27：OJT
※12/1のみ9:30~18:00勤務
12/2~平日8:50~17:50勤務
★12/27~1/4は休み
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不安な気持ちにさせないように、
先輩オペレーターの実際の対応も見聞きしながら、
何度もロールプレイ(練習)します。
不明点が発生した場合は、
現場管理者にすぐに確認できる体制を整えております。
経験の方や久しぶりにお仕事復帰される方も
安心してスタートできますよ！

【入社時期について】
12月1日(月)　※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務

【勤務期間】
長期 ※2026年3月末までの勤務も可