株式会社ベルシステム24/007-72974のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

＼市役所の代表電話を受ける、一般的なお問い合わせ対応／

・決まった流れで対応
・マニュアル完備で安心
・地域を支える役割も実感できます

【決まった内容が中心なので、落ち着いて対応できる仕事】
市役所の代表電話として、市民の方からの一般的なお問い合わせに対応します。内容は、市民窓口、保険年金、生活援護、介護保険に関するお問い合わせが中心です。トークスクリプトに沿って受付を行うため、迷いにくい業務です。

【手順や資料がそろった、進めやすい環境】
トークスクリプト、紙・データのマニュアルやシステム操作マニュアルを完備。業務知識の習得にはサポート期間があり、分からない点を確認しながら進められます。ノルマはなく、丁寧な対応を大切にしています。

【支え合いながら、市民対応を担うチーム】
自治体業務経験のある管理者が在籍。マイナンバーや住民票など、生活に関わる内容を扱い、市民対応を電話で支える役割を担います。

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限3万円、通勤距離2km以上）

◎時間帯手当あり（研修期間中はなし）
・7:50、8:20開始の場合　9:00までは時給1750円（時給25%割増）
・11:50～21:00の場合　20:00～21:00までは時給1750円（時給25%割増）