株式会社ベルシステム24/005-64471のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

＼3月末までの短期スタッフ募集／

◆未経験でも安心して始められる理由
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携帯会社の乗り換えを検討しているお客様からの“受電”が中心のお仕事です。
お電話ではまず「どうして乗り換えたいのか」をていねいにお聞きし、いまの契約を続けるメリットや、乗り換えた場合の注意点もあわせてご案内します。

対応内容は、主にMNP番号の発行をご希望のお客様にしぼられているため、クレームが少ないのが特徴です。話すポイントも大きく変わらず、対応の流れが安定しています。

◎台本完備！商品やプランの説明は、ご希望のあったお客様にのみ行います。「自分で一から考える提案」ではなく、決まったトークフローに沿ってご案内します。
◎継続案内が必要ないお客様には、すぐにMNP番号をご案内する流れになっています。無理にお話を引き延ばす必要がなく、スムーズに終われるケースが多めです。

◆頑張りがきちんと評価されるインセンティブ
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お客様が「やっぱりこのまま使います」と継続を選ばれた場合、その成果がインセンティブとして還元される仕組みがあります。頑張りがきちんと形になるので、日々のモチベーションにもつながります。

初めてコールセンターに挑戦する方にもピッタリのお仕事です！

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限2万6千円、通勤距離2km以上）

＜インセンティブあり＞
成果に応じたインセンティブ制度あり！
月数万円以上の支給実績もあり、時給換算1600円以上のスタッフもいます！
受信業務のためノルマ・ペナルティなし／金額は条件により変動