株式会社ベルシステム24/008-75204のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

＼未経験大歓迎！4月末までの短期／
20代から60代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍中★

学習タブレットをご利用中の保護者の方からの、
入会・退会手続きや契約内容の確認・変更に対応するお仕事です。

《お問い合わせ例》
・「退会の受付をお願いします」
・「支払い方法を変更したいです」
・「オプションを解約したいです」

お問い合わせの約9割は「退会したい」というご連絡です。
抑止トークや理由のヒアリングはありますが、
無理な引き留めはなく、ノルマもありません。

◆『特別なスキルがなくても、始めやすい』
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お客様対応のあとは、履歴をシステムに残します。
文章を一から入力する作業は少なく、テンプレートを利用します。
◎ テンプレートを貼り付けて記録
◎ マニュアルはPC内と紙の両方で用意
◎ 使用するシステムは3つ

対応件数の目安は、繁忙時で1日50～60件ほど。
業務内チャットツールを活用し、
やり取りの可視化や管理者への依頼をスムーズに行っています。

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限3万円、通勤距離2km以上）