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トランスコスモス株式会社北海道エリア(1281888)wkのバイト・パート求人情報

【4月入社】管理者経験不問！ドコモ「dカード」コールセンターの管理者【大通駅】

交通費支給
ピアスOK
服装自由
髪型・髪色自由
未経験歓迎
正社員登用あり

トランスコスモス株式会社北海道エリア(1281888)wkはこんな職場！

募集職種: 契約社員
①電話受付スタッフ
時給1,500円
【お仕事内容】
【dカード・iDのコールセンター管理者】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するコールセンター
でのお問い合わせ対応と付随する
管理者業務をお任せします！

管理者業務とは…
・お問い合わせに対するエスカレーション受け
・二次対応
・コミュニケーターとの面談
・各種研修の実施、など

まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、
管理者昇格に向けたスキル追加や研修を実施します。

□---よくあるお問い合わせ例---□
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
　注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。
「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
　アプリの設定方法をご案内。

■---対応時間・件数めやす---■
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に
ご対応いただきます。

働きながら、クレジットカードや
キャッシュレス決済の基礎知識が
身に付きます！

【研修について】
【座学】
5日間(4/7~4/13)平日9:50~18:00
【OJT】
15~30日間シフトに準ずる

<研修内容例>
(1)クレジットカードの概要(専門用語など)
(2)解約・明細書関連等
(3)システム操作方法
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング

【入社時期について】
4月6日(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接日：3月30日(月)AM

【勤務期間】
長期
▼詳細情報をもっと見る
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勤務時間: 8時50分〜18時20分

勤務地・面接地: トランスコスモス株式会社北海道エリア(1281888)wk
北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

歓迎

フリーター歓迎
主婦(夫)歓迎
長期歓迎

応募資格

学歴不問
未経験者OK
経験者優遇

待遇

社会保険制度あり
研修あり

受動喫煙防止の取り組み: 対策の有無
あり
特記事項
その他
備考
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください

注目ポイント

交通費支給
服装自由
未経験歓迎
正社員登用あり
ピアスOK
髪型・髪色自由

企業情報: トランスコスモス株式会社北海道エリア(1281888)wk
フリーテキスト
■コールセンタースタッフ募集！
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！
安心してご応募ください！

■東証プライム上場企業で働こう！
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK！
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK！
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

求人番号: 6684018

【給与】
時給1,500円

<月収例>
時給1,500円×実働7時間50分×22日
＝25万8,390円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
8:50~18:00
9:20~18:20
※各実働7時間50分
※シフト選択・組合せOK

週休2日制(シフト制)
※曜日固定休OK

【応募条件】
PCスキル不問
管理者経験が無くてもOK

★コールセンター、カード業務、
　接客業の経験をお持ちの方、歓迎
　もちろん未経験でも大歓迎です！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備（法定による）
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆勤怠インセンティブ支給
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1281888MHWK0301」

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1位
ホールスタッフ
1,319円

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