トランスコスモス株式会社 おおいたエリア(1285029)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【市・区役所の担当窓口へ電話取次をするコールセンター】

市・区役所代表番号へのお問合せについて
担当窓口を確認しお電話を取り次ぐお仕事の
ショートタイム勤務の募集です。

■対応方法の３STEP
（１）市民の方から市・区役所へお電話が入る
　　↓
（２）ご用件を聞いて担当部署をPCで検索
　　↓
（３）担当部署にお電話をつなぐ
　　↓
（４）PC専用システムへ応対履歴を残したら対応完了
　
１回あたりの電話対応時間は平均2~3分程度です。
対応が終わればお待ちのお客様からのお電話に順次対応いただきます。

.よくあるお問合せ例.
「○町の△△と申しますが、
　職員Aさんはいらっしゃいますか？」
「××課へつないでほしい」

手続きの窓口が分からない方からのお電話もありますが
その時は慌てず、内容を確認して、
検索キーワードをパソコンに入力すれば
どの部署に転送すればよいかわかります！

PC専用システムへの入力はプルダウンより該当項目を
選ぶだけなのでご自身での文字入力等はほとんどありません！

コツコツとお仕事をするのが得意な方に向いてます！
マニュアルもしっかりありますのでご安心ください！

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まずはお気軽にご応募くださいませ！
詳しいお仕事内容や職場環境については面接でご説明します。
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【研修について】
・座学研修13日間
・座学研修終わり次第OJT研修
(先輩が横についてサポートしながら受電開始)

★研修期間中は平日のみ9:00~17:00(60分休憩・7時間稼働)
研修が終わり次第ショートタイム勤務となります。

【入社時期について】
入社日：5/12(火)　※４月の入社も可　※入社日は9:00~17:00(実働7時間)勤務　

【勤務期間】
長期