トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1295399)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手外資系メーカーのコールセンター】

公式オンラインストアで、スマートフォン、
タブレット、パソコン、スマートウォッチなど
購入したお客様のサポートを行います！
主に購入した製品がお客様のお手元に届くまでに発生する
問い合わせに対応するお仕事です。

★お問い合わせ例★
・購入した製品の支払いがうまくできなかったんですが
　どうすればいいですか？
・配送が遅れてしまっているのですが、
　状況について確認したいです
・返品をしたいのですが可能ですか？

お客様の疑問や要望に応えるだけでなく、
まずは製品を購入した背景や状況に共感を行い、
状況にあった解決策を提供しお客様が感動するような
対応を目指します！

★購入の背景や状況の例★
・家族へのプレゼントで購入した
・今使用している製品の画面が割れたため、
　新しく製品を購入した
・メーカーのファンなので、新製品をいち早く
　手に入れたい

共感できる事は無限大です！
一人一人のお客様としっかりと会話を行い、
最高のお買い物体験をお届けし人生を豊かにします！
研修ではお客様とのコミュニケーション方法など、
業務に必要なスキルを学んでいただくことができます。
※対応中に困った際は、チャットでしっかり
　サポートします！お教えします！

また、着台後にも学びの機会を多く設けている為、
スキルアップをすることもできます！

★先輩スタッフからメッセージ
(1)わからないことがあっても優しく教えてくれる
先輩やリーダーがいるので、困った時も１人ではありません！

★リーダーからのメッセージ
(2)様々な場面で活かせるコミュニケーションスキルを
　 身につけることができます！

仕事もプライベートも人間関係も充実できるように
一緒になりましょう！

お友達を誘っての応募もOK！
ご応募お待ちしております。

【研修について】
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◆研修期間：1カ月
◆研修中時給：1600円
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機材受け取り：6/9（9:00~13:00予定）
事前研修：6/10~6/12
研修：6/15~7/3
見極め：7/3
OJT：7/6~7/10
※上記期間中9:00~18:00（土日休み）勤務
※デビュー後は、業務状況や勤務面を含めた
パフォーマンスを総合的に評価し、更新有無を都度判断します。

【入社時期について】
6/9（火）　※完全在宅勤務

【勤務期間】
長期