【お仕事内容】
【お任せするお仕事】
最新のスマートフォンやタブレットを通じて、お客様の快適なライフスタイルをサポートするお仕事です。
単なる「販売」ではなく、お客様一人ひとりのお悩みやご希望に寄り添うコンサルティング要素が強い、やり
がいのあるポジションです。
<具体的な業務内容>
〇お客様に寄り添う「接客・ご提案」
・ヒアリング:「毎月の料金を安くしたい」「カメラ機能が良いスマホが欲しい」「初めてのスマホで不安」
など、お客様のニーズを丁寧にお伺いします。
・プラン・機種のご提案:豊富なラインナップの中から、お客様のライフスタイルに最適な機種や料金プラン
をオーダーメイドでご提案します。
※操作案内:ご年配の方やスマホ初心者の方へ向けた操作説明をお任せすることもあります。
〇スムーズな「各種手続き・受付」
・新規契約、機種変更、他社からのお乗り換えの手続き。
・故障や修理の受付、各種サービスやオプションの変更手続き。
※専用のタブレットやPCを使用して、正確かつスピーディーに入力を行います(操作方法はイチからお教えし
ます!)。
〇お店作りを楽しむ「店舗運営業務」
・売場づくり:季節やキャンペーンに合わせた店内ディスプレイの変更。
・プロモーション活動:キャンペーンの企画・運営サポート。
・バックオフィス業務:商品の在庫管理、品出し、店内の清掃など、快適な空間づくりをお願いします。
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