トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1308581)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【TOTOショールームの電話受付】

全国のTOTOショールームへお電話いただいたお客様へのご案内業務です。

シンプルなお仕事です
ショールームの来店予約受付窓口のため
商品の説明や相談対応はありません◎

すべて専用のスクリプト(台本)があるので
コールセンターが初めての方にもオススメ！
知識不要でスタート可能なお仕事なので
安心してご応募ください♪

具体的には…

「明日ショールームに行きたいけど空いている？」
「予約のキャンセルをしたい」
「見積内容を変更してほしい」
などのお問い合わせに対応していただきます。

対応後は、専用の予約システムへ
お名前・業者名・連絡先などの入力を行います。
働き方について
1時間あたり対応件数：4~5件
1件あたり対応時間：4~6分

落ち着いて丁寧に対応できます！
この仕事のポイント
→クレーム少なめで安心
→お客様対応がメインでストレスが少ない
→マニュアルあり＆研修充実
→未経験でもスタートしやすい環境

職場環境
少人数でアットホームな職場
管理者との距離が近く相談しやすい
困ったときはすぐに保留して質問OK！
スタッフの声からツール改善も行うなど、
意見が反映されやすい職場です。
穏やかで優しいメンバーばかり！
長く続けているスタッフも多数在籍しています。

研修・サポート
→ 研修中からしっかり練習できる
→ デビュー後も面談・フォローアップ研修あり
→ 漢字確認・メモの取り方なども丁寧に指導

未経験の方も安心してデビューできます！
働きやすさ
フルタイムでも【6時間30分勤務】
プライベートとの両立◎
お盆・年末年始は長期休暇あり
しっかりリフレッシュ！

こんな方におすすめ！
→コールセンター未経験者
→人と話すことが好きな方
→落ち着いた環境で働きたい方
→家庭やプライベートと両立したい方
→長く安定して働きたい方

メッセージ
「電話対応が初めてで不安…」という方も大丈夫！
優しい先輩がしっかりサポートします！
働きやすさと安心感を大切にした職場で、一緒にスタートしませんか？


【研修について】
座学：3日間
9:50~17:05
OJT：約1ヵ月程度
シフトに準じて勤務

★---研修担当者からのメッセージ---★
少人数の窓口のため、
管理者やメンバーとの距離も近く、
質問しやすい環境です。
デビュー後も面談やフォローアップ研修あり！
メンバーのひと言でツールを使いやすく
改修したりと、みなさんの声が反映される職場です。

【入社時期について】
8/17（月）9:30~17:05(実働6時間50分)勤務　

【勤務期間】
長期