トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1311422)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【インターネットバンキングのコールセンター】

大手信託銀行でのコールセンター業務（電話）
インターネットバンキングに関する問合せ対応
　　　　
■主なお問合せ
「暗証番号がロックされたため、マイページにログインができません」
「インターネットバンキング画面からの振込の操作について教えてください」
「新規口座を開設したいのですが」など
・1件にかかる対応時間：平均10分、後処理時間5分程
・1時間あたりの対応件数：約4件

★1件1件落ち着いて対応できます。
　ノルマもありません◎
　残業時間も月平均3時間なので退勤後の予定も立てやすいです◎

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★丁寧な研修があるので安心してください！
　実際にお電話を取り始めた後は、管理者の隣の席に座っていただいて
　管理者がすぐにフォローできる体制です◎

★最初から全てをお任せしません！
　まずは簡単な受電からスタートします。
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　費用負担ゼロで証券外務員二種資格の取得も可能
　仕事を通して成長できる環境です◎

＜証券外務員資格ってどんな資格？＞
銀行や証券会社等の業界で金融商品の説明や取引等の業務を行う人を「外務員」といいます。
この外務員業務は「証券外務員資格」が必要になります。

＜資格取得のメリットはある？＞
「一生モノ」の資格となります◎
一度取得すれば取消事項等がない限り、有効期限なしの資格です。
生涯にわたり役立つ資格となります。
金融業界に強い資格です！
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★業務内容や資格のことなど、気になることは何でも面接でお気軽にご相談ください◎
　ご希望があれば「職場見学」も可能です。

【研修について】
座学：10日間
ロールプレイング：5日間
OJT：16日間
※研修期間中は、平日のみ8:50~17:00(休憩60分)勤務となります。

●研修中・・・
基本的に研修講師が終日対応いたします。
マニュアルやパンフレットにて研修を実施します。

●着台直後・・・
・着台直後は、書類送付依頼のスキルから入り、徐々に電話対応に慣れていただきます。
・トランスコスモスだけのチームに属しての勤務となり、
質問したいことがある際なども管理者が明確な状態で就業ができるので安心です！

●3ケ月後~・OJTを受けながら段階的にスキルを高めていきます。

【入社時期について】
9/1＠池袋本社入社、9/2＠現地配属

【勤務期間】
長期