トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1310612)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【トラックのコールセンター】
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　　　　　　コールセンタースタッフ募集　
　　　　トラックのロードサポート窓口
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お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に
マニュアルに沿って対応し、修理担当者を手配するお仕事です！
業界大手企業のお仕事だから安心してご就業いただけます♪

■具体的な問い合わせ例
①エンジンがかからなくなった
②水漏れで走行できないのでメカニックを手配してほしい
③警告ランプが点灯しているがこのまま走行しても問題ないか
などが多いです。
その他にも現場到着時間の連絡と完了連絡、
アルコールチェック対応なども行っています。

■対応イメージ
1時間あたりの対応件数：2件程度
1回あたりの対応時間　：10分＋後処理15分
入電は法人のお客様になりますので、
難しいクレームはありません！

「コールセンターの経験はあるけどブランクが・・」そんな方もOK！
活躍中のスタッフ全員がロードサポート未経験からのスタートだから安心です◎
営業事務や接客業などの経験を活かし、コール未経験から挑戦したメンバーも在籍中！
研修でしっかりと学べるので安心してくださいね！

＼20代~幅広い年代のメンバー活躍中！／
約１ヵ月間の研修で、しっかりサポートします！
自動車好きな方大歓迎！
車関係のお仕事経験者、未経験でも興味のある方はぜひご応募ください！

【研修について】
座学
20営業日
OJT
10営業日
※22:40~翌8:45
※研修期間中は木金休み
※研修中同時給

<研修中・・・>
・車の知識がない方やCC未経験の方でも時間をかけて基礎からしっかり研修します！
・研修トレーナーにて座学やロールプレイングを交えながらサポートいたします！
・個人面談を実施し、困ったことや心配な事をヒアリングしサポートしてくれるから安心！

<デビュー後・・・>
・管理者が横に着き、サポートいたします！
・故障車のため、停車場所やお客様の状況により個々にあった対応が求められますが、
しっかりフォローいたしますので、ご安心ください！

【入社時期について】
9/1（火）、10/19（月）

【勤務期間】
長期