トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1310848)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【マンション管理に関するコールセンター】

マンションの管理組合や住居者の総合相談窓口でのお仕事をお任せします

◎主な問い合わせ内容
　①マンションの管理費について教えてください
　②支払方法を変更したい
　③駐車場の契約をしたい　など
※対応範囲外は担当部署へ取次ぎを行います。

◎オフィスデビューも安心！約2ヶ月間の充実研修アリ
　少人数制の研修を実施しています！
　座学から丁寧に学んで頂きますので、コールセンター未経験の方でも安心です。
　
　デビュー後、まずは対応しやすい案件から徐々に慣れて頂きます♪
　基本的に、モニタリングチェックは継続して行っていきますので、
　困ったときはいつでも管理者が駆け付けます！！
　
　もちろんマニュアルも完備しています♪
　「あれ？研修で教えてもらったこれってなんだっけ？」と不安になってもすぐに調べることができます

◎職場の雰囲気
20~40代のフランクでフレンドリーなメンバーが活躍しています！
在籍数：16名（男女比　2：8）
管理者2名、リーダー1名でメンバーをサポートしています

問い合わせ内容ごとに着信の分岐があり、
段階的に担当範囲を増やす研修を行いスキルアップしていただきます。

【研修について】
座学→15日間
OJT→15日間
しっかり研修があるので、納得してからデビューできます◎
不安なことはしっかり払拭できますよ！

【入社時期について】
応相談

【勤務期間】
長期