トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1327822)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【エプソンダイレクト株式会社のコールセンター】
エプソンダイレクトショップにて販売している、
エプソン販売制プリンターよびプロジェクター、
インクや用紙などの関連商品の製品説明・
受注受付をお電話にて対応していただきます。

よくあるお問い合わせ例
『プリンターを購入したい』
　→購入希望商品について商品説明を行い、注文を承る
『インクの見積を出してほしい』
　→専用ツールで見積を発行する

対応時間、件数の目安
1件にかかる対応時間は、後処理含め10分程度、
初めは1時間につき2件程度、慣れてきたら
4件程度のご対応です。
「電話だけで商品の説明ができるかな…」
と思った方もご安心ください◎
お客様の「購入したい」「見積を知りたい」
に合わせて、決まった手順で確認していきます。

たとえば、
お客様：「プリンターを購入したいのですが」
あなた：「ご利用目的に合う商品をご案内しますね」
――このように、希望を伺いながら商品説明を行い、注文を承ります。
お客様：「インクの見積を出してほしい」
あなた：「型番を確認して、見積を作成します」
――専用の画面を使って見積を発行します。

ライフワークバランス抜群
勤務時間は、3パターンから選べて
さらに組み合わせもOK！
残業はほとんどありません。
土日祝は固定休のため、
プライベートも充実できるお仕事です♪

パソコンやプリンターの操作や設定を
行ったことがない方も研修後には
操作スキルが得られます！

コールセンター未経験でもOK♪
接客経験がある方は
経験を活かしてスムーズに対応できます◎

【研修について】
【座学】10日間
【OJT】10日間
※平日8:50~18:00(実働8時間)
※シフトに準ずる

<研修カリキュラム※例>
＊コミュニケーションスキル
電話応対のマナーと、電話を通じて
スムーズなコミュニケーションをとる
コツについてお伝えします。
＊サービス・商品概要
＊システム操作方法
＊ロールプレイング
＊OJT

【入社時期について】
応相談(9月末迄)　※入社日は9:15~18:00(実働7時間35分)勤務

【勤務期間】
長期