トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1335794)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【電力に関するコールセンター業務】

・電力使用開始・解約の内線引継ぎ受電
・電力解約の登録事務処理
・電力使用開始希望者への電話の受発信、登録事務処理
・店舗からの入電対応
・太陽光に関するお問い合わせの受発信
・太陽光に関する申し込み受付

＜問合せ対応例＞
・電力申込の内線引継ぎ受電
　⇒でんきチームの●●です。
　　オーダー番号をお伺いできますでしょうか。
　　（ツールで内容を確認後）かしこまりました、承ります。

・電力申込希望者への電話の受発信
　⇒電気使用開始のお申し込みですね、
　　ご住所を確認させていただけますでしょうか。
　　確認が取れましたので契約内容のご説明をさせていただきます。

・太陽光の買取価格や手続き方法を知りたい
　⇒現在の買取価格は13.8円で価格の見直しは不定期となりますが、
　　お知らせできる情報がございましたらホームページを更新いたします。
　　お申込条件は規約に記載があるため必ずご確認の上、ホームページよりお申込ください。
　　申込から2週間~1カ月程で買取開始の書面をお送りいたしております。

★クレームはほとんどありません！
　業務の割合は受電4割、発信3割、事務処理3割となります。
　不明点がある場合は、自己判断せず速やかに管理者へご相談ください！
　管理者が手厚くサポートいたします。

★未経験でも安心！
　丁寧な研修があるからコールセンター経験がなくても問題ございません！
　約2ヶ月間、座学・ロールプレイング・OJTを実施し、
　習得状況に合わせて初期スキルから段階的に対応スキルを追加していきます。

【研修について】
座学：5日間
業務内容説明、専用システム説明、操作方法説明
OJT：5日間

先輩が横について処理対応開始
研修・業務習得期間として、入社後2か月間は平日勤務のみを予定しています。
スキルの習得状況に応じて、土曜日勤務を含むシフトへ移行します。

【入社時期について】
2026/11/17 (火)

【勤務期間】
期間限定業務（2026/11/17~2027/4/30）