トランスコスモス株式会社 採用企画課(1332194)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手電力会社のコールセンター】

■お願いしたいお仕事
・引越しや契約変更に伴う電気の契約受付
・電気料金に関するお問い合わせ
など、お問い合わせの対応をお願いします

■具体的なお問い合わせ例
・引っ越しのため電気を止める手続きをしたい
・契約アンペアを変更できますか
・電気料金の支払いを忘れていましたが大丈夫ですか
など。

■対応の流れ
お客様のご質問やご要望をお伺い
↓
案内用の台本とマニュアルに沿って対応
↓
対応しながら内容をパソコンへ入力し完了！

コールセンター未経験も活躍中！
FAQや台本も完備し、研修もしっかり実施します。
（電気の基礎知識からお客様対応まで学べます♪）

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引っ越しが多い時期などは繁忙になります。
その分、業務上不明な点がない様に親身にサポート、
対応中に困ったときは管理者が駆け付けるなどフォローは万全です！

「久しぶりのお仕事復帰も、経験を活かした再スタートも」
大学生、主婦・主夫さん、ブランクがある方皆さん大歓迎です♪

【研修について】
座学：
平日のみ6日間/9:00~17:00（休憩60分）※その後はOJT期間
※座学研修は全日参加必須
※研修期間中のお休みは事前相談をお願いします。

OJT：
約10日間

【入社時期について】
応相談可

【勤務期間】
長期