株式会社ヒト・コミュニケーションズ人材開発本部 (新潟支店)/s0f21c26092901のバイト・パート求人情報

【11/1(日)スタート＊チャット対応メイン】スマホ・アプリの問い合わせサポート◎在宅勤務あり！時給1,300円＋交通費全額支給
チャット対応メインだから始めやすい♪携帯販売・コールセンター経験者歓迎！研修後は在宅勤務にも対応◎
【お仕事内容】
大手通信会社が提供する
アプリ・各種サービス・スマートフォンの操作方法などに関する
問い合わせ対応のお仕事です。

対応方法は【チャットがメイン】。
お問い合わせ内容を確認し、マニュアルや専用システムを検索しながら、
必要なご案内を行います。
※業務状況により電話対応をお願いする場合があります。

【主な問い合わせ例】
■スマホの基本操作・設定方法
■アプリの操作や設定
■各種サービスの利用方法
■その他、スマホに関するお問い合わせ

＊＊約2ヶ月間の研修あり＊＊
商品・サービスの基礎知識から、
専用システムの操作、チャット・電話での対応方法まで順番に学べます。

■研修期間：約2ヶ月
■研修時給：1,250円＋交通費全額支給
■研修終了後：時給1,300円＋交通費全額支給

＊＊勤務条件＊＊
■開始日：11月1日(日)
■勤務日：土日祝を含むシフト制
■休日：4週につき8日
■時間：
①08:50～17:20
②09:50～18:20
③10:30～19:00
④11:30～20:00
※上記を組み合わせたシフト制
※各休憩60分／実働7時間30分

＊＊在宅勤務あり＊＊
業務習得後は在宅勤務を行う場合があります。
電話対応が可能な静かな作業スペースと、
安定した通信・電波環境をご用意いただける方が対象です。

携帯ショップ・家電量販店でのスマホ販売経験や、
コールセンター経験がある方はこれまでの知識・対応力を活かせます。
未経験でも、スマホ操作に慣れており、
相手の話を正しく理解して丁寧に対応できる方は歓迎します♪

＜勤務詳細＞
■出勤日：土日祝を含む週5日シフト制
※土日祝日は原則出勤
※月に2日間、希望休の取得可能
■時間：以下①～④の勤務時間帯の組み合わせ
①08時50分～17時20分　②09時50分～18時20分
③10時30分～19時00分　④11時30分～20時00分
※休憩60分/実働7.5時間

＜勤務地詳細＞
新潟県 新潟市中央区 八千代
■専用駐車場が無い為、公共交通機関をご利用ください。
※JR新潟駅より徒歩13分

【最寄りのバス停】
「総合福祉会館前」より徒歩2分
「水島町」より徒歩2分
「新潟LOTS」より徒歩4分

＜応募資格＞
【必須条件】
■パソコンの基本操作・文字入力ができる方
■Excel・Wordの基本操作ができる方
■相手の話や問い合わせ内容を正しく理解し、必要な情報を整理できる方
■社会人としての基本的なマナーやルールを守れる方
■土日祝を含むシフト勤務が可能な方
■在宅勤務が可能な環境を用意できる方
※電話対応が可能な静かな作業スペース、安定した通信・電波環境が必要です

【歓迎条件】
■携帯ショップでの勤務経験がある方
■家電量販店などでスマートフォン・携帯販売の経験がある方
■携帯関連のコールセンター経験が6ヶ月以上ある方
■その他コールセンターでの勤務経験が6ヶ月以上ある方
■スマートフォンの操作やアプリの利用に慣れている方
■電話やチャットで丁寧なコミュニケーションが取れる方
■接客・販売経験を活かしてオフィスワークへ転職したい方

携帯業界やコールセンターが未経験の方でも、
スマートフォンの操作に慣れており、
相手の話を正しく理解しながら丁寧に対応できる方は歓迎します♪

＜応募方法＞
＜応募後のフローについて＞
1.「この仕事に応募する」画面よりご応募ください。
2.応募時に入力した電話番号（SMS）およびメールアドレス宛に、自動返信のSMS・メールが届きます。
3.届いたメッセージ内のURLより、基本情報の入力およびWEB面談または来社面談の日程予約をお願いします。
　※面談手法（WEB／来社）は案件によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
4.日程予約完了後、予約完了メールが届きます。
　※面談日・時間・面談方法などの詳細が記載されておりますので、必ず内容をご確認ください。
5.予約完了メールに記載の事前入力フォームを、URLより面談前日までにご入力ください。
6.面談当日は以下の方法でご参加ください。
　・WEB面談の場合：メールに記載のURLよりご入室ください。
　・来社面談の場合：メールに記載の当社事業所へご来社ください。
　　⇒面談開始となります。
★登録手続きのご案内のため、時間帯を問わずAIによるお電話（***）を差し上げる場合がございます。

※雇用元は株式会社ヒト・コミュニケーションズです。