トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1009077)wk

【お仕事内容】

【自動車事故の状況確認コールセンター】
保険に加入されているお客様から、事故の一次受付をします。
＜対応の流れ例＞
（1）お客様から保険証券番号を聞き、データを調べる
（2）どんな事故だったのか状況を確認する
　・いつ何処で起こったのか
　・ケガはないか
　・単独事故なのか
　など、マニュアルに沿って確認します
（3）加入している保険の確認
　・保険契約書の中で、決められた項目のみをお伝えします。
　（詳しい内容は別の担当が説明します）
④確認した事故の状況をデータ入力・更新して完了！
マニュアルに沿ってご案内するため、
保険や車の知識は不要です。
約2ヶ月しっかり丁寧に研修しますのでご安心下さい。
＜こんな方にオススメ＞
「人に感謝されると嬉しい」
「誰かの役に立てる仕事に就きたい」
という方は、特にやりがいを感じて頂けるお仕事です。
突然の事で気が動転しているお客様もいるため、
「落ち着いたタイミングに、改めてお電話いただいても大丈夫ですよ」
「焦らないで大丈夫なので、ゆっくりお話し伺いますね」
など、お客様への気配りを大事にしています。

【研修について】
期間/入社~約2ヶ月
※研修中は月~金曜固定出勤（研修時間・お休み相談可）

【入社時期について】
3/3　※4月入社も可

【勤務期間】
長期