株式会社オープンループパートナーズ 沖縄支店/p15250301501

【お仕事内容】

【家電製品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン等)の不具合、修理故障の受付】

1、お客様からの修理依頼を電話で受付
2、製品・型式の特定、症状のヒアリング
3、保証期間(修理費用)などを案内
4、サービスマン訪問のアポイントまで

■発信
量販店からのFAX、お客様からWEB問い合わせの記載内容を確認後お客様へ発信。
FAX、WEBに記載されている製品・型式の特定、症状のヒアリング、保証期間(修理費用)などを再確認のうえ、サービスエンジニア訪問のアポイント取得を行う。

<勤務時間>
(1)8:50～18:00
(2)8:50～18:00
(3)9:50～19:00
(4)9:50～19:00
(5)10:50～20:00
休憩:70分

<勤務時間詳細>
※研修参加後、実働4h～OK
※【9時50分～19時00分】シフトは7・8月のみ
実働4～8時間
休憩0～70分
残業は月に平均10時間程度

<研修>
※座学研修:入社日～5営業日(5日間) 10時～17時(実働7時間)
座学研修上記期間参加必須。座学研修終了後OJT研修より勤務シフトにて実施

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【OJT研修の流れ】
ステップ1: WEB問合せ対応
ステップ2: FAX、お電話からの問合せ対応

※現場にて個々のスキルを確認しながら、ステップアップしていく。
※スキルによっては、ステップ1でOJT研修は終了し、繁忙にデビューする。

<備考>
【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【勤務日】
・週4～5日
・シフト制
・月曜日または火曜日出勤できる方歓迎

<アクセス>
おもろまち駅より徒歩7～8分

【給与備考】

1～6 月・9～12月:時給1190円 ■7～8月:1220円