トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1209696)wk

【お仕事内容】

【証明書や登録情報変更受付】
保険加入者様やご家族より、登録情報の変更や
保険証書の再発行などをご案内する窓口
※新しい保険の提案や勧誘、販売促進は一切ございません
　台本通りにお伝えしていただく業務のみです
【主な業務内容はこちら】
・住所（電話番号）変更
・保険証書の再発行（紛失した場合）
・口座確認（発信）
上記以外にも貸付や
控除証明書の再発行などのご案内あり
スクリプト（台本）に沿って、
加入者様のご要望についてご案内するだけ！！
スクリプトに載っていない内容は
担当者へ転送、または折り返しのご案内をするので
迷いなく、ご案内できる◎
スクリプトやシステム（PC）操作は
研修でしっかりマスターできるよう
今年から研修方法を変更しました~★
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【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【研修について】
<研修スケジュール>
■座学研修：5日間
電話対応・システムの使い方などを基礎から学びます。
■OJT研修：5日間
ロールプレイングを行い、
対応イメージがついてきたら実務研修へ。
管理者のサポートを受けながら、徐々に応対スキルを身につけていただきます。

【入社時期について】
4月・5月随時

【勤務期間】
長期