トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(111466)wk

【お仕事内容】

【コープのコールセンター】
コープの夏ギフト（お中元）に関する
各種お問合わせ・事務手続き窓口のお仕事をお任せします。
※電話対応少なめのお仕事も複数あります♪
窓口は全部で6つ！！
全ての窓口業務の説明を聞いてから配属先を相談するのもOK♪
希望の窓口がございましたら、
事前に申告していただくことも可能です◎
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①注文前や後のお問合わせ受付(TF係)
カタログが欲しい、
注文した商品のお届け日が知りたい等の
お問合せ対応をお任せします！
②注文書の不備チェック(TH係)
電話対応は3割程度！
注文書の郵便番号や氏名のカナ記載漏れ等の
不備チェックがメインです◎
③FAX作成・注文内容の変更/キャンセル受付等(TB係)
電話対応は1時間に2件程度！
お届けに関する発信業務をお任せ◎
配送業者へのFAX作成、注文情報の変更点等をシステムへ登録する
事務メインのオシゴト♪
④入力事務及びFAX送付窓口(TY係)
電話対応はほぼなし！
配送業者からのFAXによるお問い合わせ内容を
専用のシステムに入力、
またFAXにて回答の送信等を行う窓口です。
⑤チャット対応スタッフ（CGOTD係）
人気の電話対応なし！の窓口♪
商品の購入に関する各種お問合わせに
チャットで回答するのオシゴトです◎
⑥お届け先ご住所等の確認（TK係）
配送に関する確認を行う窓口♪
長期不在、転居先が不明…などで夏ギフトのお届けが
完了できないケースに対応いただきます。
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■未経験者向けの研修あり◎
パソコンの操作方法やお客様対応の流れなどを身につけていただきます。
もちろん研修終了後も優しい管理者が手厚くフォローしますのでご安心ください。

【研修について】
入社日より6日間8:50~17:50(8h）※平日のみ

【入社時期について】
随時　※面接時に応相談

【勤務期間】
7月末まで