株式会社オープンループパートナーズ キャリア支援/p88250300101

【お仕事内容】

役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務です。

■業務内容
・実際に問い合わせを対応する業務
・スタッフの勤怠管理
・クライアント様へのエスカレーション業務
・クライアント様への日次、月次の報告業務
・応答率遵守のためのマネジメント施策
・品質管理、チェック
・新人教育

【人数】8名
【雰囲気】少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。
【年代】20～40代(20、30代が多いです)

※業務範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

<勤務時間>
(1)8:30～17:30
(2)9:00～18:00
(3)10:00～19:00
休憩:(1)60分、(2)60分、(3)60分 実働8時間

<勤務時間詳細>
月～日シフト制(完全週休2日制)
※入社日や研修期間中は9:00～18:00勤務などの可能性があり

<研修>
■ご入社後の研修・フォローについて
チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。
座学
⇒OJT(実践研修)
⇒デビュー前チェック
⇒無事!デビュー

習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。
電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。

【キャリアパス】
皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。
マネージャーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など様々な方が活躍されています。

<備考>
【紹介先企業名】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【期間】
選考通過後～長期

【雇用形態】
総合職正社員

【勤務時間・勤務日】
(1)8:30～17:30
?9:00～18:00
(3)10:00～19:00
月～日シフト制(完全週休2日制)

【転勤の有無】
総合職正社員:転勤あり

【総合職正社員の待遇・条件】
月給:18万円～19万円

<アクセス>
宮崎駅より徒歩3分

【給与備考】

年収 約302万円～334万円(残業30時間の場合)
【交通費】
交通費全額支給(規定による)