トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1204313)wk

【お仕事内容】

【大手カード会社のコールセンター】
クレジットカードの売上に関する、加盟店からのお問い合わせにご対応頂くお仕事です
＜問合せ例＞
「お客様のカード利用金額を誤って入力してしまいました。金額の訂正はできますか？」
「商品の購入をクレジット決済していただいたのですが返品になりました。クレジットの売上の取消はできますか？」
「クレジット利用時の伝票にエラーと表記されているのですが、どうすればよいでしょうか？」
<お仕事内容>
・お問い合わせいただいた加盟店の方へ、対応方法をご案内
・対応履歴の入力、売上の取り消し処理などの事務業務
・付随する発信業務
＜ツール・マニュアル完備！＞
ツールやマニュアルを使ってご対応いただきますので、正しいご案内が出来て安心です！
＜サポート体制＞
研修はほぼマンツーマン指導なので、分からないことがあればすぐに質問が出来て安心！
デビューしてからも、もちろん管理者が近くでサポートいたしますので、何か困ったことや聞きたいことがあれば、すぐに聞いていただける環境です！

【研修について】
<研修スケジュール(予定)>
1日目トランスコスモスの基礎研修、オリエンテーション
2~4日目電話基礎研修、クレジットカード・加盟店業務の基礎研修
5~14日目システム操作研修、事務処理研修
15~20日目電話案内ロールプレイング、OJT研修
※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります
※研修中も同時給

【入社時期について】
4/7(月)~随時相談OK！

【勤務期間】
長期