トランスコスモス株式会社 沖縄本部(MCDC係)_263291

【お仕事内容】

【デリバリーサービスのカスタマーサポート】
手ファストフードチェーンの公式アプリの
ポイントサービスに関するサポート業務を担当していただきます。
お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、
アプリでのお得な体験をサポートします！
【具体的な業務内容】
１．「商品を購入したのにポイントが増えない」お客様への対応なら
　・お客様から購入店舗や日時、金額、登録メールアドレスなどを確認し、システムでポイント付与状況をチェック。
　・ポイントが反映されていない場合、正しいポイントを手動で付与します。
２．「ポイントをクーポンと交換したのに反映されない」お客様への対応なら
　・お客様からアプリに登録した情報（メールアドレスなど）を確認。
　・システムでクーポン反映状況をチェックし、反映されていない場合は消費したポイントを返還します。
もし何か分からない質問があれば、サポート専門のスタッフがすぐ駆けて
回答をサポートしたり、時には対応を代わったりしてフォローいたしますので
安心してはたらける環境です(^^)/

【研修について】
【研修シフト】
9:00~18:00(7時間勤務)
【研修期間】
7日間(土日祝休)

【入社時期について】
4/21(月) ※他入社日ご希望の際はお気軽にご相談ください♪

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1050円~1110円
※土日祝の勤務は時給+50円
※交通費規定支給(上限50000円/月)