トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1201583)wk

【お仕事内容】

【スマホ決済アプリ利用店の担当者向けサポート】
スマホ決済アプリ利用店の担当者向けサポートです。
※一般のお客様ではなく、飲食店・美容室・コンビニなどの専用窓口です。
☆よくあるお問合せ☆
Q.売上したお金は、いつ入金されますか？
　⇒毎月の所定日をお伝えします（例: 翌月10日のご入金です）
Q，解約したい
⇒解約理由と希望日を伺い、注意事項をお伝えする
☆研修について☆
《ステップ１》
・QRコード（○○Pay）の使い方・記録の残し方、
電話機の使い方など基本操作について学ぶ
《ステップ２》
ロールプレイング（模擬練習）
・よくあるお問合せの台本の読み上げ
・先輩スタッフの実際の応対を聞いてみる
《ステップ３》
・研修担当者や先輩と一緒に、実際のお問合せ対応をします。
隣でサポートするので徐々に慣れていくことが出来ます。
皆様のペースに合わせて研修いたしますのでご安心ください( ^ω^ )
【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【入社時期について】
応相談

【勤務期間】
3ヵ月以上~長期