トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1225560)wk

【お仕事内容】

【ソフトバンク携帯に関するコールセンター】
ソフトバンク携帯の総合問合せ窓口です。
携帯電話の料金や、ご契約内容の照会、
ご契約変更手続きなど、総合的にお客様の問合せに
ご対応いただく窓口です！
この度、新設された部署なので、スタートは
みんな一緒！
お客様が知りたいこと、困っていらっしゃることに
寄り添ってご対応いただける方、大歓迎！
「こんな風にすればうまくいきますよ！」
「それは困りましたね…わたくしたちが
　サポートいたしますのでご安心くださいね」
そんな一言が添えられていたら、お客様も
安心しますよね。
「問合せしてよかった…」そう思ってもらえる
ような、素敵なコールセンターに、みんなで一緒に
していきませんか♪
オープニングなので、試行錯誤もあると思いますが、
作っていく楽しみを味わえると思いますよ！
【研修充実！未経験歓迎】
まずは机上研修でしっかり勉強できます。
その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、
知識をしっかり身に着けることができます！
コールセンター経験のある方はご自身のスキルを
活かしてご活躍くださいね♪
ビジネスマナーや電話対応の基本からお教えしますので、
オフィスワーク未経験の方もご安心ください！
【我々の《理念》に共感いただける方！積極的に採用しています！】
★Mission
情報革命で人々を幸せに
★Vision
笑顔で寄り添う最高のサービスを
★Value
当事者意識で寄り添い安心を届ける
【ご応募お待ちしております】

【研修について】
研修期間週間程度（机上研修は平日のみ/9:50~19:00予定※休憩70分）
8/4入社手続き、イニシャル研修
8/5~オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、
PC(システム)操作案内、業務説明、顧客対応基本
入社から2週間後目途に、OJT/ロープレ＆電話対応OJT

【入社時期について】
8/4月）　※最終面接日：7/22（火）予定

【勤務期間】
長期